1. Актуальный прайс
Срока действия у пакетов нет. Цены относятся только к онлайн-услугам, оказываемым непосредственно ИП Кудрявцевой М. М.; условия очных приёмов определяет соответствующая клиника или организация.
- логопедическая диагностика / консультация — 9 000 ₽, 50 минут; письменное заключение и рекомендации входят в стоимость и направляются на email в течение 7 календарных дней;
- индивидуальное логопедическое занятие — 5 500 ₽, 30 минут;
- пакет 4 занятия — 20 000 ₽, по 5 000 ₽ за проведённое занятие внутри пакета;
- пакет 8 занятий — 36 000 ₽, по 4 500 ₽ за проведённое занятие внутри пакета.
2. Заявка, оплата и бронирование
Заявка на сайте сама по себе не бронирует время и не является акцептом оферты. После заявки исполнитель связывается с клиентом и индивидуально согласовывает услугу, дату и время.
Услуга полностью оплачивается до начала, а пакет — полностью одним платежом. Окончательное бронирование происходит после полной оплаты; до её поступления исполнитель вправе предложить время другому клиенту.
Оплата производится безналичным переводом по номеру телефона или реквизитам, сообщённым исполнителем. Исполнитель применяет НПД, формирует чек в «Мой налог» и передаёт его клиенту в установленном законом порядке.
3. Отмена и перенос
Отмена и перенос возможны. Сообщите об изменении планов как можно раньше, чтобы освободившееся время можно было предложить другому клиенту.
Если клиент сообщил об отмене до начала занятия, оно не считается проведённым и не списывается из пакета. Срок уведомления сам по себе не влечёт списание занятия или удержание его стоимости.
Для отмены, переноса, отказа от оставшихся занятий или запроса возврата обратитесь по телефону или email, который исполнитель использовал для связи после заявки.
4. Опоздание и отсутствие без сообщения
При опоздании клиента занятие заканчивается в изначально согласованное время и не продлевается на время опоздания.
Если клиент не подключился и не сообщил об отмене, дальнейший порядок определяется индивидуально с учётом обстоятельств и применимого законодательства; автоматического списания занятия из пакета не происходит.
5. Технические сбои
Если услугу невозможно провести по техническим причинам со стороны исполнителя, она не считается оказанной и не списывается из пакета. Обычно стороны согласовывают другое время; если перенос невозможен, стоимость неоказанной услуги возвращается.
Если занятие невозможно провести из-за технических проблем со стороны клиента, оно также не считается проведённым, не списывается из пакета и по согласованию переносится.
6. Отказ от услуг и расчёт возврата
Клиент вправе отказаться от услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
При отказе от пакета возвращается стоимость неиспользованных занятий. Проведённые занятия учитываются по цене внутри приобретённого пакета: 5 000 ₽ в пакете из 4 занятий или 4 500 ₽ в пакете из 8 занятий. Пересчёта по разовой цене 5 500 ₽ нет.
Дополнительно могут учитываться только реально понесённые и документально подтверждённые расходы исполнителя, непосредственно связанные с конкретным договором, если они были.
Требование о возврате исполняется в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Отдельный срок банковского зачисления, который не контролирует исполнитель, не устанавливается.
7. Ранее оплаченные услуги
Новая редакция прайса действует с момента публикации на сайте. Она не меняет стоимость услуг, полностью оплаченных до публикации: к ним применяется цена, действовавшая на момент оплаты.